求婚大作战

苹果在iPhone后的时代走向何方_我的网站

一 | 北京时间1月10日，苹果计划在第一季度将其新iPhone的生产量削减10%，这清楚地表明，其忠实的用户基础不是“取之不尽，用之不竭”的资源，也不能用其服务产品来睡在“功绩书”上。    8月25日消息，据媒体报道，距离起飞还有2个多月，航空公司完全可以二次售票，无任何损失，可近5000元的机票仅仅只退140元。     近日，杭州一位女士向媒体反映，自己女儿近期在中国国航APP上，购买了从伦敦经北京飞往杭州的往返机票，由于往程乘坐体验不佳，决定退掉返程机票。苹果需要在其所涉足的所有市场上更具竞争力，而不是依赖其庞大用户群的网络效应。    提前2个多月发起退票申请，近5000元的返程机票，却被告知只能退还140元，且无法给出合理扣费依据，这让她难以接受。    该订单页面显示，这趟往返机票总共花费9856元，其中票价5747元，税费4109元。     因为分配的靠窗座位下方有凸起设备，女儿右腿长时间无法伸展，加上在北京中转时航班延误，所以到家时身心俱疲，卧床休养了三天才恢复。    经过这么一遭，自己女儿对国航航班产生抵触心理，打算退掉返程机票。无论我们看到苹果的困境是由于关键市场需求的低迷，如中国（如苹果首席执行官蒂姆•库克（Tim Cook）在致投资者的公开信中所说），还是苹果自身的失败，或两者兼而有之，苹果在智能手机销售列表中的排名似乎会下降。    起飞时间为9月23日，他们在7月20日提交了退票申请，此时距离航班起飞时间还有2个多月，没想到却被告知，只能退还140元。

二 |     该女士还表示，他们购买的是正常往返客票，并非特价票，提前这么久退票并不会影响国航二次销售，航空公司如此“一刀切”的做法，违背了民航局要求航司执行阶梯退改费率的要求，涉嫌不公平格式条款。    事发后，她也向中国民用航空局消费者事务中心进行投诉，但是并没有争取到自己想要的结果。    据了解，国航官网曾发布过国内客票自愿退票和自愿变更实施细则，从航班起飞前7天至4个小时，收取0%至75%不等的手续费，但对国际航班未做明确要求。目前，苹果是继三星和华为之后的第三大智能手机制造商。此前，华为被授予智能手机市场领导者的称号。如果苹果不能以很高的价格出售大量的手机，并且不愿意降价，那么其他手机制造商将在全球市场上超越中国市场。    而打开中国国航APP购票页面，搜索9月23日从杭州飞伦敦的航班，包括她购买的航班在内，有多趟航班的页面上，都标明了“不允许退票（附加费不退）”。从中长期来看，iPhone销量的下滑只会削弱苹果利用大用户群光环效应的能力。到去年年底，全球iPhone用户估计达到10亿。在其他市场，苹果的产品和服务必须在自身的优势上与竞争对手竞争，而iPhone光环效应（鼓励用户购买其他苹果产品）的帮助将减少。苹果将不可避免地面临这样一个事实：目前，在非iPhone用户中，苹果产品的竞争力并不强。

三 | 在没有大量iPhone用户支持的情况下，苹果在市场上竞争的最好例子是耳机市场。在相对较小的“完全无线”耳机市场中，按销售额计算，苹果公司的飞机占市场的83%。凭借其Beats品牌，苹果也在高端耳机市场处于领先地位。

四 |     根据其提供的中国民用航空局消费者事务中心提供的调解意见书显示，航空公司拒绝原因为“票规为不允许退票，未使用段退票不支持非自愿。

五 | 这两个品牌使苹果成为耳机市场三大巨头之一（索尼和哈曼是另外两个）。

六 | 我司维持原处置方案，不再调解。”     由于被投诉人（经营者）不同意参加调解，消费者事务中心调解不成，“根据《公共航空运输旅客服务投诉管理办法》相关规定，消费者事务中心对该投诉终止调解。投诉人可依法通过民事诉讼等其它合法方式进行维权。”               

七 | 在其他市场，苹果的其他产品和服务，不需要iPhone的帮助，表现不佳。尽管有大量iPhone用户的巨大帮助，苹果音乐在美国的营销策略还是非常成功。在全球范围内，苹果音乐未能削弱Spotify的市场份额，付费用户的数量仅为后者的一半左右。苹果在智能音箱销售方面远远落后于亚马逊和谷歌。就个人电脑的销量而言，它仅排在第五位，在整体市场上表现不佳。在视频服务领域，苹果始终坚持销售和租赁模式，而不是基于订阅的流媒体服务的快速增长。自从iPhone和iPad问世以来，苹果唯一成功的业务就是可穿戴设备。

八 | 苹果手表是去年销量最高的智能手表，但该设备依赖于iPhone，这意味着苹果不会面临竞争，竞争对手的智能手表可以与各种智能手机配合使用。这就是为什么沃尔玛支付，一种可以在任何手机上使用的移动支付服务，在美国比苹果支付更大，尽管后者在世界各地有明显的优势。如果iPhone不再是苹果可靠的增长引擎，特别是当它的用户群开始萎缩时，库克需要在每个市场上努力保持自己的优势或赶上竞争对手。这意味着耳机、智能扬声器和PC市场在质量和价格上更具前瞻性的竞争：在提高音乐数量的同时，在音质和推荐质量方面与Spotify展开竞争；引入与Netflix相当的视频服务。它还意味着将服务和Apple Watch与Apple平台分离，尽可能消除它们对iPhone和其他Apple设备的依赖，并允许iPhone用户使用其他供应商的设备。今年，苹果采取了一些明显的措施，使其服务不再局限于其平台：iTunes视频商店将推出三星的新智能电视，竞争对手的设备将开始支持苹果的irplay和homekit功能，使iPhone用户可以在各种型号的电视上传输内容，并使用各种类型的智能hom。电子设备。然而，这远不是所谓的平台独立性。平台独立性是苹果成为Spotify和Netflix等服务提供商的最重要因素。对苹果来说，摆脱对iPhone的依赖是一个痛苦的过程。股市不仅会惩罚苹果过于乐观的行为，而且苹果进入的每一个市场的重要性也会增加。iPhone的巨大阴影无法像过去那样掩盖苹果的错误，与专业制造商竞争的需求也急剧增加。新的形势要求苹果的每一个产品团队都要更加专注，无论库克是否愿意，他都有更高的“多任务”能力。

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Published on:16:49:59